🔒 Politique de Confidentialité – Animora

Chez Animora, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la transparence et la confidentialité des informations que vous nous confiez lors de votre visite sur notre boutique en ligne.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et vos droits conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Adresse email

- Numéro de téléphone

- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

- Historique de commandes

- Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite)

Ces données permettent d’assurer une expérience client fluide, une livraison rapide, et un service après‑vente efficace.

2. Utilisation des données

Les données collectées servent à :

- Traiter et expédier vos commandes

- Gérer le service client

- Améliorer votre expérience sur notre site

- Envoyer des emails de confirmation, suivi de commande ou informations importantes

- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

- Optimiser les performances de notre boutique (SEO, analyse de trafic)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

- Améliorer la navigation

- Analyser le trafic

- Personnaliser l’expérience utilisateur

- Mesurer les performances marketing

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences de cookies via votre navigateur.

4. Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines données uniquement avec des partenaires indispensables :

- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)

- Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

- Outils d’analyse (Google Analytics, Shopify Analytics)

- Plateformes d’hébergement sécurisées (Shopify)

Ces partenaires respectent les normes de sécurité et de confidentialité imposées par le RGPD.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

- Cryptage SSL

- Serveurs sécurisés

- Accès limité aux données

- Surveillance anti‑fraude

- Hébergement conforme aux normes internationales

Votre sécurité est au cœur de notre engagement.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

- Données de commande : 5 ans (obligations légales)

- Données marketing : jusqu’à désinscription

- Cookies : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement

- Droit d’opposition

- Droit à la limitation du traitement

- Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à : animoraentreprise@gmail.com

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : 📧 animoraentreprise@gmail.com

9. Mise à jour de la politique

Animora se réserve le droit de modifier cette politique afin de rester conforme aux lois en vigueur. La dernière mise à jour date du 17/04/2026.